Гарантийные обязательства

1. АО «Вюрт Северо-Запад» гарантирует, что продукция, у которой выявлены дефекты материала или производственный брак, будет бесплатно заменена или отремонтирована в течение гарантийного срока.

2. Гарантийной замене и ремонту не подлежит продукция, утратившая свою работоспособность в результате:

• воздействия ударных нагрузок (за исключением инструмента, рассчитанного на данный вид нагрузок);
• превышения допустимых усилий;
• механических воздействий, не связанных с выполнением основных функций;
• естественного износа рабочих поверхностей и элементов конструкции, то есть утраты эксплуатационных качеств, потере геометрических форм в результате использования инструмента, но без его разрушения;
• хранения и эксплуатации при повышенной влажности или в химически агрессивной среде;
• попытки самостоятельного вскрытия, ремонта, внесения конструктивных изменений;
• небрежного использования или умышленной поломки.

Перечень основных факторов, определяющих отказ от предоставления замены или бесплатного ремонта, приведен в Таблице 1.

3. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара, несогласная сторона вправе провести экспертизу товара в уполномоченной на данный вид работ независимой лаборатории. В зависимости от результатов экспертизы, возмещение всех расходов на проведение экспертизы, берет на себя виновная сторона.

4. В общем случае гарантийный срок на продукцию, поставляемую АО «Вюрт Северо-Запад» составляет 12 месяцев с даты передачи прав собственности от поставщика к покупателю.